Términos y condiciones ICBC Multipay (Argentina)

La incorporación al servicio ICBC MULTIPAY (Argentina) (en adelante indistintamente, el "Servicio" o " ICBC MULTIPAY (Argentina)"), el servicio de operaciones bancarias a través de teléfonos celulares que brinda Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. (en adelante, "ICBC" y/o “Banco”), está sujeta y subordinada a los siguientes términos y condiciones y rigen para todas aquellas personas que utilicen ICBC Multipay (Argentina) (los “Usuarios” y en forma individual el “Usuario”) y que sean debidamente autorizados por la empresa titular de los productos vinculados a ICBC MULTIPAY (Argentina) (la “Empresa”), que declara conocer y aceptar:
“Por medio de la presente, el Usuario solicita a Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. su adhesión al Servicio y autoriza a ICBC a proporcionarle información, vía Internet, prestadora de servicio de telefonía móvil o red privada de datos autorizada por ICBC, sobre cuentas, tarjetas, depósitos, inversiones y cualquier otro producto del que sea titular o autorizado en ICBC y a realizar las transacciones especificadas más adelante sobre los mencionados productos y otros servicios que implemente el Banco a través de ICBC Multipay (Argentina), bajo las siguientes condiciones que declara conocer y aceptar Las operaciones a realizar a través de ICBC Multipay (Argentina) serán las vigentes disponibles en el sitio y cualquier otra operación que el Banco habilite por ICBC Multipay (Argentina) en el futuro.”

1. Requisitos necesarios: Es necesario contar con la habilitación por el administrador de la Empresa y cumplir como mínimo con los siguientes prerrequisitos: La aplicación es compatible con dispositivos iPhone y Android, y se requiere poseer como mínimo para iPhone la versión iOS8.0 del Sistema Operativo y para Android la versión 4.0 del Sistema Operativo. Para poder utilizar la aplicación el dispositivo deberá poder conectarse a Internet. En el caso de conectarse vía 3G se deberá contar con una línea habilitada que permita operar la aplicación. Las antedichas son condiciones necesarias pero no suficientes para el funcionamiento del servicio. El costo de los datos utilizados por el Usuario para la utilización del Servicio, será el que cada operadora de telefonía celular y estará a cargo del Usuario, consulte con su operador de telefonía móvil los costos por su utilización.

2. Adhesión y baja del servicio: Para comenzar a operar con ICBC Multipay (Argentina) el administrador de la Empresa deberá ingresar en www.multipay.com.ar y habilitar para cada usuario la utilización del servicio y asignarle una clave provisoria. El Usuario se deberá descargar la aplicación y solicitar la adhesión al Servicio y aceptar los presentes términos y condiciones. El canal habilitado para la adhesión o modificación de datos de  ICBC Multipay (Argentina) es: www.multipay.com.ar. La clave de acceso personal será libremente elegida por el Usuario y deberá actualizarla la primera vez que ingrese a ICBC Multipay (Argentina). A partir del cambio de clave, las siguientes veces que se acceda a ICBC Multipay (Argentina) el Usuario deberá ingresar con CUIT de la Empresa, CUIL/Pasaporte particular, Nacionalidad,su usuario y clave. La clave de acceso personal podrá ser modificada por el Usuario mediante la transacción "Perfil / cambio de clave" de ICBC Multipay (Argentina) o repitiendo el proceso de obtención de clave antes mencionado. La clave de acceso personal es secreta e intransferible y por lo tanto el Usuario asume las consecuencias de su divulgación a terceros, liberando al Banco de toda responsabilidad que de ello se derive. El Usuario instruye al Banco para que éste acepte y entienda que toda conexión que se efectúe mediante el ingreso de su usuario y su clave de acceso personal deba entenderse hecha por el Usuario. En tal caso, cumplidos dichos requisitos, el Banco considerará que tal instrucción ha emanado válida, legítima y auténticamente del Usuario, sin necesidad de efectuar, realizar o tomar ningún otro resguardo y/o recaudo de índole alguna. El Usuario asume, como condición esencial del presente acuerdo, toda consecuencia jurídica del uso del sistema en su nombre y acepta expresamente no oponer defensas basadas en defecto de acreditación de la existencia de las consultas o el uso de su clave de acceso personal. El ingreso del usuario y de la clave de acceso personal del Usuario validará todas las operaciones realizadas a través de ICBC Multipay (Argentina) como si hubiesen sido instrumentadas con la firma del Usuario.

3. Acceso al servicio: Para comenzar a operar con ICBC Multipay (Argentina), el Usuario deberá descargar e instalar en su equipo celular, la aplicación ICBC Multipay (Argentina) ingresando en el App Store de su teléfono celular. Una vez instalada, se deberá ejecutar la aplicación y para acceder al Servicio deberá ingresar los datos de identificación solicitados: CUIT de la Empresa, CUIL/Pasaporte particular, Nacionalidad,su usuario y clave. Las operaciones estarán disponibles a través de un menú de navegación. Concluida la operación, deberá salir de la aplicación utilizando las opciones correspondientes.

   4. El Banco no estará obligado a cumplir con las instrucciones impartidas si no contara con los fondos suficientes disponibles para ello. El Usuario conoce y acepta que hay operaciones que quedarán sujetas a la previa confirmación del Banco. Asimismo, el Usuario acepta que el Banco podrá diferir las operaciones solicitadas mediante ICBC Multipay (Argentina) en caso de inconvenientes técnicos. El Usuario podrá acceder a la ICBC Multipay (Argentina) todos los días durante las 24 horas. Para operar en ella, estará limitado su acceso en función a los horarios de corte establecidos para cada funcionalidad. Queda a criterio exclusivo del Banco restringir dicha disponibilidad horaria, sin que el ejercicio de esta última facultad otorgue derecho a reclamo o indemnización alguna a cargo del Banco.

5. Los servicios que implemente el Banco se prestarán en la forma y lugares que determine libremente. Las operaciones realizadas por el Usuario se regirán por las disposiciones establecidas en la presente, por las normas legales, reglamentarias y estatutarias aplicables vigentes al momento de su concertación y por los términos y condiciones de las solicitudes y contratos que el Banco habitualmente utiliza para instrumentar tales operaciones y que el Usuario declara conocer. Asimismo, las operaciones quedarán sujetas a las condiciones comerciales que establezca el Banco y que se encuentren vigentes al momento de la correspondiente transacción.

6. Aceptando el uso de este servicio el Usuario autoriza al Banco para que transmita información vía Internet o Red Privada de datos autorizada por el Banco sobre cuentas, tarjetas y/o cualquier otro producto que registrare la Empresa en el Banco y realice las transacciones especificadas por el Usuario sobre cuentas, tarjetas y cualquier otro producto que registre la Empresa en el Banco, bajo los términos y condiciones de dicho servicio que se encuentran mencionados en ICBC Multipay (Argentina) y que el Usuario declara conocer y aceptar, y respecto a cualquier otra operación y/o servicio que en el futuro implemente el Banco. Si por cualquier motivo las operaciones cursadas a través de Pagomiscuentas.com no fueran realizadas o no concordaran con lo ordenado por el Usuario, el mismo deberá interponer sus reclamos ante Prisma S.A.

7. El Usuario se compromete a hacer uso de ICBC Multipay (Argentina) ajustándose al presente y a las instrucciones impartidas por el Banco por dicho sistema. El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones o condiciones convenidas en el presente ocasionará automáticamente la caducidad del servicio, quedando el Banco facultado para modificar el sistema ICBC Multipay (Argentina) a fin de interrumpir la prestación del mismo respecto del Usuario, sin necesidad de notificación previa.

8. El Banco podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de ICBC Multipay (Argentina), en cuyo caso ofertará al Usuario la suscripción de un nuevo acuerdo mediante la inserción del mismo en el sistema ICBC Multipay (Argentina). Será obligatoria la aceptación del mismo por parte del Usuario para la utilización del sistema ICBC Multipay (Argentina); caso contrario, se procederá conforme lo dispuesto en la cláusula séptima del presente.
El funcionamiento de los dispositivos y comunicaciones celulares es competencia de la operadora de telefonía celular por mi seleccionada, deslindando a ICBC de toda responsabilidad al efecto.

9. Operaciones habilitadas: El Usuario autoriza a ICBC a realizar los movimientos en las cuentas derivados de la confirmación de las operaciones habilitadas en el. El Banco acreditará en las cuentas de la Empresa o de terceros las transferencias electrónicas de fondos que a tal efecto reciba a través de ICBC Multipay (Argentina) una vez que haya recibido la confirmación correspondiente y siempre que las mismas hayan sido debidamente conformadas y aceptadas por el Banco. El Usuario mantendrá indemne al Banco de cualquier daño que se derive de la falta de acreditación oportuna de fondos motivada en disposiciones del Banco Central de la República Argentina y/o de la ICBC Multipay (Argentina).
Las operaciones cursadas a través de este Sistema serán tomadas "en firme", salvo aquéllas que se contrapongan con otras pactadas en el mismo día o simultáneamente, o que deban ser necesariamente confirmadas por ICBC.  
  En todos aquellos productos en los que la operación requiera la firma de una solicitud previa, ésta deberá haber sido suscrita y encontrarse vigente y las cuentas sobre las que opere deberán hallarse abiertas y sin pesar sobre ellas suspensiones del servicio de pago ni medidas cautelares que las afecten.  
       El ingreso del Usuario a cualquiera de los sistemas del Servicio, no variará ni modificará los contratos preexistentes por suscriptos con el Banco, no pudiendo realizar por medio del Servicio cualquier tipo de operación que pueda ser interpretada como novación, quita, espera, y/o tácita reconducción de otra ya existente, como así tampoco suprimir o disminuir garantía constituida, manteniendo todas ellas su vigencia.

10. Seguridad del sistema: La clave de acceso de ocho dígitos provista al momento de la adhesión al Servicio es personal, secreta e intransferible, por lo tanto asumo las consecuencias de su divulgación a terceros, liberando a ICBC de toda responsabilidad que de ello se derive. Por tal motivo, toda conexión desde el celular que efectúe alguna persona proporcionando mi clave personal, CUIT de la Empresa, CUIL/pasaporte personal, nacionalidad y usuario debe entenderse como realizada en a nombre del Usuario, pudiendo ICBC considerar que las operaciones derivadas son válidas, legítimas y auténticas sin necesidad de realizar o tomar ningún otro resguardo. El Usuario renuncia expresamente a oponer defensa alguna basada en defecto de acreditación de la existencia del uso de la clave, asumiendo toda consecuencia jurídica del uso del Servicio en su nombre.    
El Usuario autoriza expresamente a ICBC a que por motivos de seguridad, proceda a gravar y/o resguardar las operaciones que realice por cualquiera de los medios que utilice y a emplear este material como medio de prueba ante instancias judiciales. Asimismo, el Usuario acepta la prueba de la existencia de instrucciones cursadas que surgen de los elementos que componen el sistema informativo.
El Usuario renuncia expresamente a cuestionar la idoneidad o habilidad de esa prueba considerándose la presente como condición esencial de ingreso al Servicio. Sin perjuicio de lo expuesto, será prueba suficiente de las instrucciones impartidas, el resumen de cuenta que reciba periódicamente de ICBC y/o certificados y/o constancias y/o las liquidaciones emitidas según el caso.
El Usuario acepta adecuarse a las modificaciones que realice ICBC tendientes a preservar el carácter inalterable y confidencial de la información enviada y operaciones realizadas.
El Usuario se compromete y obliga a:  actualizar los parches de seguridad del sistema operativo, ofrecidos por el fabricante del dispositivo para su mantenimiento;  actualizar las aplicaciones que se ejecuten sobre el dispositivo;  instalar aplicaciones y complementos sólo de fuentes confiables;  realizar copias de respaldo de su información personal de manera periódica, a fin de minimizar el impacto en caso de pérdida o rotura del dispositivo;  activar el cifrado del dispositivo, de manera tal que si alguien accede al mismo no pueda acceder a la información.; bajo ningún concepto el Usuario puede liberar (“jailbreakear” (iOs, iPod, iPad)) o “rootear” (Android) su dispositivo móvil. 11. Costo del servicio: El Banco podrá cobrar comisiones por el mantenimiento y/o uso de los productos y/o servicios a través de ICBC Multipay (Argentina), siendo dichas comisiones notificadas con 60 (sesenta) días de antelación a su implementación. El Banco queda facultado expresamente para efectuar los débitos en concepto de dichas comisiones en cualquier cuenta del Usuario y/o de la Empresa, aún en descubierto. El Usuario declara conocer que el monto de las comisiones para los productos y servicios se encuentran a su disposición en las sucursales del Banco y se compromete a tomar conocimiento de los mismos.

12. Suspensión del servicio: El incumplimiento del Usuario de las obligaciones asumidas o de cualquiera de las condiciones convenidas en el presente, ocasionará automáticamente la caducidad del Servicio, quedando ICBC facultado para modificar el sistema a fin de interrumpir la prestación del Servicio sin previo aviso. ICBC podría verse obligado a realizar suspensiones temporales del servicio, las cuales serán notificadas oportunamente según sea predecible el evento que motiva la suspensión. La suspensión del Servicio, en forma definitiva, puede ser decidida por ICBC y será comunicada previa y oportunamente a los Usuarios, restando así cualquier tipo de responsabilidad a ICBC por los daños y perjuicios que la suspensión entrañe. Igual criterio se adoptará si ICBC suspende el suministro del Servicio ICBC Multipay (Argentina) con alguna empresa de telefonía celular o de servicios de Internet determinada o en alguna zona geográfica determinada.    

13. Rescisión. Tanto el Usuario como el Banco podrán dejar sin efecto la relación que surge del presente, sin necesidad de expresión de causa, ni notificación previa y sin otra responsabilidad que la derivada de los gastos originados hasta la fecha de efectiva rescisión. En ningún caso la rescisión implicará el pago de indemnización alguna. La rescisión por cualquiera de las partes del presente será de ningún efecto respecto de las operaciones efectuadas o que se hallen en curso de cumplimiento. Asimismo, el Banco queda expresamente autorizado a suprimir, total o parcialmente, el Servicio y/o suspenderlo cuando lo considere conveniente, sin necesidad de notificación previa de ninguna naturaleza, sirviendo como suficiente aviso la evidencia de tal circunstancia en ICBC Multipay (Argentina) o en otro medio masivo de comunicación.

  14. Limitación de responsabilidad: Como consecuencia del incumplimiento de este contrato, ICBC no responderá por un importe superior a la sumatoria de los últimos tres meses facturados al usuario por este servicio.

15. Domicilio: Pido se considere domicilio legalmente constituido el domicilio de la Empresa registrado en el Banco. A los efectos derivados de la presente, la jurisdicción corresponderá a la de los tribunales ordinarios de la ciudad autónoma de Buenos Aires

LA NACIÓN, 16 DE ENERO DE 2017

Touch, cámara, cheque, depósito: la sucursal en el móvil

ICBC Argentina no detiene la evolución de su plataforma móvil. ICBC Multipay suma un nuevo módulo a la aplicación: con el uso de la cámara y un touch permite depositar cheques a la cuenta que desee el cliente y hasta las 18 horas.

Innovación. Imparable. Estas dos características de ICBC definen la estrategia digital del banco, siempre a la vanguardia para cubrir las necesidades de sus clientes. A través de la plataforma ICBC Multipay, las empresas ahora pueden beneficiarse de una nueva capacidad: la carga, gestión y acreditación móvil de cheques, sólo usando un smartphone.

"Desde hace años venimos trabajando en posicionarnos como un referente en banca electrónica para las grandes empresas y Pymes. Comenzamos en el año 2001 con el desarrollo de la primera plataforma web para clientes, llamada Multipay, y ya en 2016 lanzamos su versión mobile mediante la cual las empresas pueden hacer múltiples transacciones, como pago a proveedores, pago de sueldos, cobranzas, operaciones para comercio exterior (100% paperless), además de las operaciones habituales de saldos de cuentas, movimientos, comprobantes del banco e imágenes de cheques", según enumera Mariano Perel, Gerente de Productos Transaccionales, de Banca Corporativa del ICBC.

Y en este ciclo de innovación, que incluye la posibilidad de autorizar de forma remota todas las transacciones desde un celular, a partir de enero de 2017, ICBC sumó una ventaja más: la captura remota de cheques. "Este módulo permite, a través de la aplicación ICBC Multipay Mobile Banking, seleccionar la cuenta en la cual el cliente quiere depositar el cheque y, una vez que lo hace, con un touch en la pantalla, automáticamente se abre la cámara del celular, genera el foco para una imagen nítida y captura la imagen del dorso y del frente del cheque", detalla Perel. "Si el cliente está conforme con el proceso, con otro touch puede aprobar o cancelar su depósito. Además, puede hacer seguimiento y saber si fue aceptado o rechazado, en el momento".

El primero en Argentina

En el mundo, este tipo de aplicaciones ya son tendencia. En Estados Unidos, más de 45% de los usuarios de cheques utiliza este sistema. "En la región no hay soluciones así implementadas. En ICBC somos los primeros en lanzar esta funcionalidad y lo hicimos en Argentina, con apoyo muy fuerte de la casa matriz. La visión estratégica es seguir siendo líderes, y un jugador muy importante de la banca digital en Argentina. Por eso promovemos mejoras e innovaciones constantes en nuestras plataformas web y mobile" afirma Perel. "La tendencia es la migración de transacciones físicas hacia sistemas digitales. EL BCRA viene siendo un gran promotor del uso de herramientas digitales para servicios financieros, a través de la normativa de noviembre de 2016, que permite el uso de smartphones para el depósito de cheques".

"No importa la estructura de cobranzas de la empresa, si es centralizada, descentralizada o combinada: las compañías cargan sus criterios de cobranza (zona geográfica, línea de productos o tipo de clientes) y con sólo un clic asignan el depósito al canal, cliente o producto que corresponda. Sólo se carga manualmente el importe; el resto está automatizado", destaca el funcionario.

Además de la simplicidad para la digitalización, verificación y asignación de los cheques a la cuenta deseada, todo bajo las más altas normas de seguridad y sin moverse de donde uno está, las ventajas de esta app son múltiples y así las describe Mariano Perel: "Se amplía la banda horaria para la acreditación inmediata, que en lugar de ser hasta 15, es hasta las 18. La sucursal está en el celular, y eso también agiliza el ciclo de cobro de las empresas, con una disponibilidad más inmediata del dinero". En sectores como agro, compañías de seguros, concesionarias de autos, por citar algunos, con mucha cobertura territorial, es un acelerador importante. "Se pueden depositar cheques al día y diferidos. Los primeros van a la cámara y los segundos al servicio de custodias de cheques. La app tiene alertas, que muestran el status de todos los cheques depositados, asegurando un monitoreo completo".

EL CRONISTA, 26 DE ENERO DE 2017

ICBC trae al país el depósito remoto de cheques a través de una app

En sintonía a sus intenciones de posicionarse como líder en banca digital, la entidad de origen chino suma nuevos servicios para la gestión mobile de las operaciones de sus clientes.

Luego de que tres delegados asistieran a una capacitación de tres meses en China, para luego volver y entrenar a un equipo de 70 especialistas, la filial local del ICBC estrenó un servicio hasta ahora no disponible en la Argentina: el depósito remoto de cheques a través de una aplicación mobile. La funcionalidad, que costó U$S1 millón sólo en mano de obra para su desarrollo, se suma así al abanico de opciones que ofrece ICBC Multipay, la app que la entidad brinda a sus empresas clientes para gestionar las operaciones de sus negocios estén donde estén.

“Nuestra casa matriz nos encomendó ser líderes en la Argentina en banca digital. Desde el año 2001, cuando lanzamos nuestra plataforma web Multipay, venimos haciendo inversiones continuas en ese sentido, y con el objetivo específico de acercar el banco a nuestros clientes de unamanera mucho más cómoda y ágil que la de tener que transaccionar a través de los canales digitales”, introduce Mariano Lucio Perel, Head of Transactional Products and Services del área de Corporate & Investment Banking de ICBC Argentina.

“Lo que hicimos ahora es evolucionar y trasladar esos servicios a lo que es la app de Multipay”, destaca el directivo sobre el desarrollo disponible para teléfonos con sistemas operativos iOS y Android; y luego agrega: “Esto se lanzó en noviembre y tras recoger de encuestas a nuestros clientes, tesoreros externos, y actores financieros globales, que lo que más requerían de una aplicación móvil era la posibilidad de aprobar en forma remota operaciones que fueron previamente iniciadas en la compañía”.

Así, una empresa que opera a través de Multipay puede subir a la plataforma sus listas de pago a proveedores y empleados y aprobarlas desde cualquier smartphone que tenga descargada la app. “En general, encontrar a los firmantes o apoderados para firmar esas listas era la parte más engorrosa de este tipo de procesos dentro de una compañía”, comenta Perel, para detallar luego que esta versión mobile del sitio de pagos permitirá, además de aprobar operaciones, visualizar tanto saldos como movimientos. Por otra parte, quienes hasta hoy deseaban realizar undepósito de cheques en forma remota debían pedirle al banco un scanner, el cual funcionaba como lector de cheques y estaba conectado a Multipay. Ahora, este servicio lanzado en 2012 encuentra su upgrade en la captura que realiza la nueva app del frente y dorso de los cheques. Para ello, el desarrollo activa la cámara de manera automática al iniciar un depósito, mientras su tecnología registra con un mayor detalle la luz, el foco y los márgenes necesarios para autenticar el papel.

“A aquellas empresas que tienen estructuras de cobranza un poco más masivas, descentralizadas o mixtas, les da la posibilidad de, en forma muy ágil y segura, hacer depósitos de cheques en el momento en que reciben el papel, lo que ahorra tiempo”, dice el representante del ICBC. A este beneficio se añade, del mismo modo, la oportunidad de depositar un cheque hasta las 18 horas para que sea cobrado ese mismo día, extendiendo el horario bancario disponible para hacer el trámite al de la cámara compensadora. Para hacer uso de esta posibilidad de operar de forma remota, los clientes deben hacer un primer login desde la plataforma web, donde encuentran acceso no sólo a la habilitación para utilizar la aplicación móvil, sino a un administrador de permisos para determinar qué empleado puede gestionar qué operaciones.

“Siempre tratamos de que los desarrollos brinden soluciones a lo largo de la cadena de valor de nuestros clientes, y que puedan beneficiar también a sus clientes y proveedores, algo que las nuevas tecnologías facilitan cada vez más. Por eso, esta aplicación la puede usar también un cobrador de la empresa que no tenga nada que ver con el banco; con la habilitación de la empresa para que haga el depósito, está haciendo lo mismo que el que va a las sucursales, deja el cheque y recibe el ticket”, explica Perel.

La funcionalidad, construida sobre la base de una plataforma provista por casa matriz, pero desarrollada mayormente a nivel local, cuenta con un diseño intuitivo y está disponible tanto para pymes como para compañías corporativas. Se trata, a su vez, de una herramienta ideada por la filial argentina del banco, que no está disponible aún en China, y que servirá de modelo para otras filiales del ICBC interesadas en desarrollarla.

Desde un costado más técnico, ICBC asegura que la aplicación ocupa poco espacio en la memoria de los dispositivos y no deja rastros de información sensible en los equipos. A su vez, el banco adelanta que sus clientes podrán, en breve, autenticar su identidad por biometría; es decir, a través de su cara, su huella digital, o su voz. Y además promete, para quienes utilizan ICBC Multipay, nuevas funcionalidades en la administración de permisos de uso de la aplicación.

Tenemos la expectativa de que esto siga creciendo, siguiendo un poco lo que es la tendencia mundial, en la que el uso de aplicaciones móviles va desplazando día a día al uso de de PCs y de laptops”, concluye Perel, apostando a la adopción de todas las soluciones digitales del banco por parte de sus 80.000 usuarios a nivel empresas y su millón de clientes en banca minorista.

INFOBAE, 6 DE FEBRERO DE 2017

Ahora los clientes de ICBC podrán hacer depósitos desde el celular

"Somos la única sucursal de ICBC en el mundo que tiene la opción Remote Deposit Capture embebida en la aplicación", aseguró Alejandro Ansaldo, Product Manager de Cash Management de la Banca Corporativa de ICBC, en diálogo con Infobae.

Se trata de la función Mobile Remote Deposit Capture (MRDC) o captura remota, un servicio totalmente nuevo y único en su tipo, en la Argentina.

"Somos la única sucursal de ICBC en el mundo que tiene la opción Remote Deposit Capture embebida en la aplicación", aseguró Alejandro Ansaldo, Product manager de Cash Management de la Banca Corporativa de ICBC, en diálogo con Infobae.

Por el momento, la opción está disponible para empresas que hayan dado de alta el servicio. Una vez hecho este trámite, sólo resta bajar la aplicación ICBC Multipay, que es gratuita y está disponible para iOS y Android.

El tiempo de acreditación del cheque es el mismo que si se hiciera el trámite en una sucursal (es decir entre 24 y 48 horas), pero tiene la ventaja de que se puede hacer el depósito hasta las 18 horas, en tanto que en los bancos el horario límite es las 15. Además es mucho más fácil, ya que en pocos pasos es posible realizar la operación desde el celular, y desde cualquier sitio.

Por eso, este servicio es ideal para empresas que tienen las ventas y cobranzas en distintos puntos del país. Con esta opción, desde Tesorería o Ventas se podría hacer un depósito en el mismo momento en que se recibe un cheque por una operación. Se gana en tiempo y comodidad.

A su vez, en caso que el cliente tenga un cheque posdatado (cheque de pago diferido) puede enviarlo a Custodia (un servicio que presta el banco).

Por otra parte, es posible tener un seguimiento de todos estos movimientos desde la plataforma ICBC Multipay para luego facilitar la conciliación automática.

"En la etapa de desarrollo fue muy importante el aporte de nuestros clientes que nos dieron feedback para poder crear una herramienta casi a medida; y también fue fundamental el apoyo de nuestra casa matriz en China que nos brindó soporte tecnológico", subrayó Ansaldo Cómo funciona:

El cliente que está adherido al servicio selecciona, desde la aplicación ICBC Multipay, la cuenta donde se va a realizar el depósito. Ingresa una referencia del depósito, el importe total y la cantidad de cheques (que es opcional). Luego el sistema activa la cámara de fotos del teléfono, para escanear el frente y dorso del cheque.

La app detecta automáticamente el cheque teniendo en cuenta la luz del ambiente y el foco, de modo tal que se pueda lograr una resolución óptima, con la máxima nitidez y claridad posible.

Desde el banco esperan que unos 150 usuarios activen y utilicen este servicio. En caso de que así suceda, se estima que se procesarán unos 60.000 cheques por 180 millones de dólares durante este año.

Estados Unidos es el principal país donde se utiliza esta función de depósito remoto de cheque. Se calcula que en 2017, en el 46% de sus cuentas abiertas los cheques serán depositados por mobile.

Planes para el futuro

"Este año tenemos previstas al menos tres actualizaciones más. La primera permitirá utilizar la identificación biométrica del usuario dentro de la aplicación. Esto va a permitir, por ejemplo, que pueda ingresar a la app o aprobar transacciones con la huella dactilar o reconocimiento facial", adelantan desde ICBC.

EL CRONISTA, 26 DE ENERO DE 2017

ICBC trae al país el depósito remoto de cheques a través de una app

En sintonía a sus intenciones de posicionarse como líder en banca digital, la entidad de origen chino suma nuevos servicios para la gestión mobile de las operaciones de sus clientes.

Luego de que tres delegados asistieran a una capacitación de tres meses en China, para luego volver y entrenar a un equipo de 70 especialistas, la filial local del ICBC estrenó un servicio hasta ahora no disponible en la Argentina: el depósito remoto de cheques a través de una aplicación mobile. La funcionalidad, que costó U$S1 millón sólo en mano de obra para su desarrollo, se suma así al abanico de opciones que ofrece ICBC Multipay, la app que la entidad brinda a sus empresas clientes para gestionar las operaciones de sus negocios estén donde estén.

“Nuestra casa matriz nos encomendó ser líderes en la Argentina en banca digital. Desde el año 2001, cuando lanzamos nuestra plataforma web Multipay, venimos haciendo inversiones continuas en ese sentido, y con el objetivo específico de acercar el banco a nuestros clientes de unamanera mucho más cómoda y ágil que la de tener que transaccionar a través de los canales digitales”, introduce Mariano Lucio Perel, Head of Transactional Products and Services del área de Corporate & Investment Banking de ICBC Argentina.

“Lo que hicimos ahora es evolucionar y trasladar esos servicios a lo que es la app de Multipay”, destaca el directivo sobre el desarrollo disponible para teléfonos con sistemas operativos iOS y Android; y luego agrega: “Esto se lanzó en noviembre y tras recoger de encuestas a nuestros clientes, tesoreros externos, y actores financieros globales, que lo que más requerían de una aplicación móvil era la posibilidad de aprobar en forma remota operaciones que fueron previamente iniciadas en la compañía”.

Así, una empresa que opera a través de Multipay puede subir a la plataforma sus listas de pago a proveedores y empleados y aprobarlas desde cualquier smartphone que tenga descargada la app. “En general, encontrar a los firmantes o apoderados para firmar esas listas era la parte más engorrosa de este tipo de procesos dentro de una compañía”, comenta Perel, para detallar luego que esta versión mobile del sitio de pagos permitirá, además de aprobar operaciones, visualizar tanto saldos como movimientos. Por otra parte, quienes hasta hoy deseaban realizar undepósito de cheques en forma remota debían pedirle al banco un scanner, el cual funcionaba como lector de cheques y estaba conectado a Multipay. Ahora, este servicio lanzado en 2012 encuentra su upgrade en la captura que realiza la nueva app del frente y dorso de los cheques. Para ello, el desarrollo activa la cámara de manera automática al iniciar un depósito, mientras su tecnología registra con un mayor detalle la luz, el foco y los márgenes necesarios para autenticar el papel.

“A aquellas empresas que tienen estructuras de cobranza un poco más masivas, descentralizadas o mixtas, les da la posibilidad de, en forma muy ágil y segura, hacer depósitos de cheques en el momento en que reciben el papel, lo que ahorra tiempo”, dice el representante del ICBC. A este beneficio se añade, del mismo modo, la oportunidad de depositar un cheque hasta las 18 horas para que sea cobrado ese mismo día, extendiendo el horario bancario disponible para hacer el trámite al de la cámara compensadora. Para hacer uso de esta posibilidad de operar de forma remota, los clientes deben hacer un primer login desde la plataforma web, donde encuentran acceso no sólo a la habilitación para utilizar la aplicación móvil, sino a un administrador de permisos para determinar qué empleado puede gestionar qué operaciones.

“Siempre tratamos de que los desarrollos brinden soluciones a lo largo de la cadena de valor de nuestros clientes, y que puedan beneficiar también a sus clientes y proveedores, algo que las nuevas tecnologías facilitan cada vez más. Por eso, esta aplicación la puede usar también un cobrador de la empresa que no tenga nada que ver con el banco; con la habilitación de la empresa para que haga el depósito, está haciendo lo mismo que el que va a las sucursales, deja el cheque y recibe el ticket”, explica Perel.

La funcionalidad, construida sobre la base de una plataforma provista por casa matriz, pero desarrollada mayormente a nivel local, cuenta con un diseño intuitivo y está disponible tanto para pymes como para compañías corporativas. Se trata, a su vez, de una herramienta ideada por la filial argentina del banco, que no está disponible aún en China, y que servirá de modelo para otras filiales del ICBC interesadas en desarrollarla.

Desde un costado más técnico, ICBC asegura que la aplicación ocupa poco espacio en la memoria de los dispositivos y no deja rastros de información sensible en los equipos. A su vez, el banco adelanta que sus clientes podrán, en breve, autenticar su identidad por biometría; es decir, a través de su cara, su huella digital, o su voz. Y además promete, para quienes utilizan ICBC Multipay, nuevas funcionalidades en la administración de permisos de uso de la aplicación.

Tenemos la expectativa de que esto siga creciendo, siguiendo un poco lo que es la tendencia mundial, en la que el uso de aplicaciones móviles va desplazando día a día al uso de de PCs y de laptops”, concluye Perel, apostando a la adopción de todas las soluciones digitales del banco por parte de sus 80.000 usuarios a nivel empresas y su millón de clientes en banca minorista.

Seguridad

- No divulgue su contraseña a terceros, ni siquiera ante el pedido de representantes de ICBC.
- Evite seleccionar contraseñas fáciles de deducir y vinculadas a datos personales o del Banco como por ejemplo: fechas de cumpleaños, números de cuentas, números de documentos, caracteres repetitivos o secuencias lógicas.
- Acepte sólo conexiones de dispositivos o empresas reconocidas.
- Configure su dispositivo en modo oculto para maximizar la confidencialidad de sus datos.
- Ignore y/o elimine mensajes de texto, imagen, audio o video de origen desconocido. Usualmente inducen a descargas o accesos a sitios potencialmente peligrosos.
- Configure el PIN de acceso al teléfono y al Bluetooth para que sólo pueda ser utilizado por alguien que conozca el código.
- Bloquee la tarjeta SIM. En caso de pérdida evitará que terceros carguen gastos a su cuenta.
- No descargue software de sitios poco fiables o sospechosos. Esto impedirá la entrada de códigos potencialmente maliciosos.
- Recuerde cerrar la sesión al terminar de operar.
- Tenga presente que el Banco no solicita -por ningún medio- información personal o de los productos contratados por la empresa.
- Procure eliminar mensajes que contengan información financiera.
- Configure el bloqueo automático del dispositivo al guardarlo en fundas y/o por inactividad.
- Mantenga actualizado el sistema operativo del dispositivo según las recomendaciones del fabricante.
- Actualice las aplicaciones que se así lo requieran.
- Bajo ningún concepto libere -“jailbreakear” (iOs, iPod, iPad)) o “rootear” (Android)- su dispositivo móvil. Al liberarlo, se debilita la seguridad que el fabricante diseñó, quedando así más expuesto a ataques de terceros.
- Es una buena práctica que su dispositivo tenga instalado y actualizado un antivirus reconocido.
- Mantenga siempre las conexiones de Wi-Fi y Bluetooth desactivadas cuando nos las utilice.
- Conéctese siempre a redes Wi-Fi confiables para evitar exponerse al riesgo de intercepción de la comunicación y consecuente robo de información. Ej. de redes poco confiables: aeropuertos, shoppings, locales de comidas rápidas, cafés, etc.

Gerenciamiento de riesgos

En Abril de 2008 el Banco Central de la República Argentina (B.C.R.A.) ha emitido la Com. A 4793 estableciendo los lineamientos para la gestión del riesgo operacional en las entidades financieras definiendo el concepto de riesgo operacional, las etapas, las responsabilidades y la estructura necesaria para la gestión del mismo.

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. define al riesgo operacional como a las pérdidas resultantes de la falta de adecuación o fallas en los procesos internos, las personas o los sistemas o por eventos externos.

Este riesgo incluye los vinculados con la ejecución de procesos, los recursos humanos, el procesamiento, tecnología y sistemas y fraudes asignados o involucrados en función a lo establecido por el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea (Basilea II).

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. cuenta con programas documentados para efectuar la identificación, medición, monitoreo y control de los riesgos definidos estableciendo roles y responsabilidades tendientes a lograr una adecuada comprensión y cuantificación de los mismos y para mantener un fuerte ambiente de control interno que asegure la integridad de los procesos.

ICBC Multipay también es mobile.

Apruebe las operaciones
de su empresa desde su celular:

Pagos de sueldos y proveedores.

Cobros de débito directo y publicación de deuda.

Transacciones de comercio exterior y global custody.

Pago electrónico de facturas.

Custodia y descuento de cheques.

Tarjetas corporativas (tarjetas fondo fijo).

Y obtenga toda la información de sus cuentas.

Puede descargar la aplicación ahora:

Es segura, confiable y fácil de usar.

Si tiene alguna duda o consulta comuníquese con nuestra Mesa de Ayuda al 0810-444-5463 Op.4, de lunes a viernes de 8 a 19 hs.

REMOTE DEPOSIT CAPTURE

Deposite los cheques de su empresa desde un smarthphone.

ICBC Multipay incorpora Remote Deposit Capture. Desde ahora, usted puede realizar las operaciones de depósito de cheques de su empresa a través de un dispositivo móvil.

Depósito de cheques al día y diferidos mediante el uso la cámara del dispositivo.

Visualización de las imágenes de los cheques asociados al depósito.

Seguimiento del estado del depósito.

Requisitos:

La empresa debe estar adherida al servicio de Remote Deposit Capture.

Para depositar cheques de pago diferido debe estar adherida al servicio de Custodia de Cheques.

Los usuarios deben tener los permisos asignados para acceder a esta funcionalidad.

Descargue el manual para operar
Remote Deposit Capture en pdf:
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LA NACIÓN, 16 DE ENERO DE 2017

Touch, cámara, cheque, depósito: la sucursal en el móvil

ICBC Argentina no detiene la evolución de su plataforma móvil. ICBC Multipay suma un nuevo módulo a la aplicación: con el uso de la cámara y un touch permite depositar cheques a la cuenta que desee el cliente y hasta las 18 horas.

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EL CRONISTA, 26 DE ENERO DE 2017

ICBC trae al país el depósito remoto de cheques a través de una app

En sintonía a sus intenciones de posicionarse como líder en banca digital, la entidad de origen chino suma nuevos servicios para la gestión mobile de las operaciones de sus clientes.

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INFOBAE, 6 DE FEBRERO DE 2017

Ahora los clientes de ICBC podrán hacer depósitos desde el celular

"Somos la única sucursal de ICBC en el mundo que tiene la opción Remote Deposit Capture embebida en la aplicación", aseguró Alejandro Ansaldo, Product Manager de Cash Management de la Banca Corporativa de ICBC, en diálogo con Infobae.

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Cómo usar ICBC Multipay
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los tutoriales para operar en ICBC Multipay:
PREGUNTAS FRECUENTES

ICBC Multipay (Argentina) es la aplicación que le permite realizar transacciones con los diferentes productos de Cash Management y Comercio Exterior, y obtener información consolidada de la operatoria de la empresa desde su smartphone.

Para poder ingresar a la aplicación es necesario ser usuario de una empresa que ya opere en el portal ICBC Multipay.
El usuario Administrador deberá habilitar al resto de los usuarios para utilizar la aplicación mobile, ingresando en www.multipay.com.ar al menú administración de usuarios. Allí encontrará la lista de usuarios, donde podrá seleccionar a quién otorgar el permiso clickeando en el desplegable. Una vez habilitado, el usuario podrá ingresar a la aplicación con la misma clave que utiliza en la web.
La aplicación ICBC Multipay Argentina estará disponible para ser instalada desde los stores de Android y Apple. En el caso de que se requiera utilizar desde un dispositivo con sistema operativo distinto a Android o iOS, se podrá acceder a la App a través de la URL www.multipay.com.ar, que mostrará una versión browser mobile con las mismas características de la aplicación instalada (exceptuando interacción con las utilidades específicas del dispositivo).

El canal habilitado para la adhesión es  www.multipay.com.ar.

La aplicación permite firmar, liberar o denegar listas/operaciones de los siguientes productos:

- Pagos a Proveedores
- Pago de Sueldos
- Pago de Facturas
- Débito Directo
- Publicación de Deuda
- Cheques en Custodia
- Descuento de Documentos
- Tarjetas Corporativas - Carga de Fondo Fijo
- Operaciones de Comercio Exterior
- Operaciones de Custodia de Títulos

También permite consultar las operaciones históricas de la empresa, los saldos y movimientos de las cuentas.

Toda la información es encriptada mediante certificados digitales SHA de 256 bits (TLS).

Desde el menú secundario (margen superior izquierdo) de la aplicación ICBC Multipay Argentina, se podrá acceder al perfil del usuario, opción desde la que podrá modificar la contraseña y verificar la fecha de último acceso del usuario.
La clave quedará vigente para la aplicación y el acceso de la web www.multipay.com.ar, se sincronizan automáticamente.

La utilización de ICBC Multipay (Argentina) no tiene costo.